GNSO是ICANN社区内部参与通用顶级域政策开发、针对通用顶级域提出变更建议并且做出修改的主要引擎。GNSO的目标是发现能够在增加其工作有效性和效率的同时改进其工作的包容性和代表性的方法。 GNSO的一项重要改进就是对新GNSO政策开发流程提出建议。2008年6月，ICANN董事会推出了一套用以改进GNSO有效性的建议。这些建议与GNSO的活动、运作和结构相关。