GNSO是ICANN社區內部參與通用頂級域政策開發、針對通用頂級域提出變更建議並且做出修改的主要引擎。GNSO的目標是發現能夠在增加其工作有效性和效率的同時改進其工作的包容性和代表性的方法。 GNSO的一項重要改進就是對新GNSO政策開發流程提出建議。2008年6月，ICANN董事會推出了一套用以改進GNSO有效性的建議。這些建議與GNSO的活動、運作和結構相關。